Palautusehdot

1. Palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti)

Jos tuote on virheellinen, väärä tuote tai vahingoittunut tuote, palautusta on pyydettävä 10 päivän sisällä siitä kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Sinua pyydetään kuvaamaan vahingot yksityiskohtaisesti. Palautuspyyntöön on tällöin liitettävä valokuvat tuotteesta mistä selviää vahinkojen laajuus.

2. Palautettavan tuotteen kunto

Tuotteen tulee olla:

• käyttämätön
• alkuperäisessä kunnossa
• alkuperäispakkaus, jos se puuttuu tai on viallinen, korvausta ei makseta
• jos tilauksen tunnistekoodi puuttuu, palautusta ei hyväksytä
• jos palautuksen aikaraja ylittyy palautusta ei hyväksytä

3. Palautusohjeet

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta info@sundaisymoon.com. Saat palautusohjeet ja osoitetiedot.

4. Palautuskulut

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla ellei kyseessä ole:

.

• virheellinen tuote
• väärä tuote
• kuljetusvaurio

5. Rahojen palautus

Hyvitämme maksun samalla maksutavalla, jota käytit tilatessa.

Rahat palautetaan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta kun olemme tarkistaneet palautuksen.

6. Vaihto

Tuotteita voi vaihtaa, jos varastossa on haluttu vaihtoehto. Vaihdot käsitellään kuten palautukset.